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心理谘詢服務協議

作者:habao 來源: 日期:2020-9-9 10:19:32 人氣: 標簽:心裏谘詢服務

  525平台心理谘詢服務規則(以下簡稱“本協議”)是(以下簡稱“525平台”)運營方珠海五二五科技有限公司(以下簡稱“本公司”)與525平台用戶及525平台簽約專家(以下簡稱“專家”)就心理谘詢居間服務相關事項訂立的有效協議,是相關注冊協議及專家入駐協議不可分割的一部分。本協議由協議正文以及本公司通過525平台發布的或將來可能發布的各類規則和文件的各項組成。用戶及專家通過網絡頁麵點擊確認接受本協議,即表示同意使用525平台提供的心理谘詢居間服務並同意接受本協議項下的全部條款。

  在接受本協議之前,用戶及專家請務必仔細閱讀本協議的全部內容。如果不同意本協議的任何內容,或者無法準確理解協議條款的含義,請不要進行後續操作。

  1.本協議所指心理谘詢居間服務是指525平台向存在心理谘詢需求的用戶及存在提供心理谘詢服務需求的專家所提供的,在完成525平台要求的注冊/入駐手續後,撮合用戶及專家達成心理谘詢服務關係的信息居間服務。

  3.2用戶確定想要選擇的專家後,則應通過525平台向該專家發出心理谘詢的意向。該意向中可以包括商品名稱、服務價格、服務方式等信息。用戶明確其向專家發出的意向僅為向該專家發出的要約,專家有選擇接受或不接受的。

  (2)專家谘詢工作中的有關資料,包括個案記錄、測驗資料、信件、錄音、和其他資料,均屬專業信息,應在嚴格保密的情況下進行保存,不得列入其他資料之中;

  (3)專家隻有在用戶同意的情況下才能對谘詢過程進行錄音、。在因專業需要進行案例討論時,應隱去那些可能據以辯認出用戶的有關信息;

  5.2用戶在接受525平台提供的服務完畢後,應及時在線上點擊“確認完成谘詢”標識。如用戶收到525平台向用戶確認完成谘詢的通知之日起7日內未進行確認完成谘詢又未向525平台提出任何的,視為該次預約谘詢服務完成。

  夢見錢被盜

  5.3用戶不得未經525平台預約私下跟谘詢師達成交易,否則,因此與谘詢師發生退款等糾紛的,用戶自行承擔一切後果,與525平台無關,525平台不負任何責任。如525平台發現用戶存在私下交易的行為,525平台可即時采取注銷賬戶並提供服務措施,如給525平台及其相關方造成損失的,用戶還應承擔賠償責任。

  5.4525平台提供的心理谘詢服務收費標準按頁麵顯示的定價。如用戶在線預約了服務,視為用戶同意接受頁麵所示對應的收費標準。

  5.5用戶谘詢意味著對525平台的接納和信任,谘詢費用不僅僅是勞動的報酬,也體現了投入與關注成正比的心理學原則。用戶在525平台預約尋找幫助時,應先在525平台上付款後才能接受525平台提供的付費服務。

  5.6用戶在線上預約谘詢師後,谘詢師用戶的預約或在接受預約後未進行谘詢服務前取消谘詢或在提供谘詢服務過程中谘詢師(或用戶)繼續進行服務的,由用戶或谘詢師向525平台發起取消預約申請,待525平台確認通過後,525平台將應返還給用戶的谘詢費無息原返還給用戶。

  5.7用戶理解並同意心理谘詢的效果取決於谘詢師與用戶雙方配合作用的結果。無論用戶采用什麽樣的谘詢方式,525平台並不能用戶接受心理谘詢後一定能達到怎樣的效果。用戶理解並同意:達不到用戶心理預期的心理谘詢效果,不屬於服務質量問題,用戶不以此為由要求525平台退款,且525平台不承擔任何法律上的責任。

  5.8有且僅有用戶向525平台支付谘詢費的谘詢服務,525平台才會解決相關服務糾紛。除此之外,525平台不承擔任何責任。特別是用戶未經525平台與谘詢師私下交易發生糾紛的,用戶同意並且應當自行與谘詢師解決,與525平台無關;與谘詢師發生退款糾紛時,亦請自行與谘詢師解決,與525平台無關,525平台沒有收取谘詢費,無提供服務義務,亦無協助解決義務。

  心理谘詢與治療的效果取決於專家和用戶的共同努力。在此過程中,用戶可能還會感覺痛苦和症狀困擾。心理谘詢是一個促使個靈成長的過程,心靈的成長過程可能也會帶來一定的痛苦和不適的感受。所以,對於特別需要係統心理谘詢與治療的個案,需要用戶在時間、心理等方麵都有相應的準備。專家不同於執業心理醫師,專家為用戶提供的是心理谘詢服務。如果用戶需要服用藥物,請谘詢臨床心理醫師。專家不會對用戶的藥物使用方麵的問題提供指導。

  用戶須在接受心理谘詢期間不發生任何故意自己或故意危害他人人身安全的行為。如果用戶在這之前有過或他人的傾向與行為,專家會盡所能幫助,但不能心理谘詢與治療期間用戶的衝動會馬上減緩,也不能其今後不再有或他人的行為與傾向。如果用戶最終選擇或他人,作為一個完全民事與刑事行為人,用戶承擔全部責任與行為後果,本公司及專家不承擔任何連帶民事或刑事責任。

  本公司平台的谘詢範圍是有的,主要是解決用戶的一般心理問題至沒有器質性病變的嚴重心理問題,如親子關係、人際交往、交友、生涯規劃、情緒情感等方麵出現的問題。

  經過專家的評估後,如果認定用戶症狀為不屬於心理谘詢範圍的神經症或者疾病人群,例如嚴重心理障礙患者、症患者、人格障礙患者或其他嚴重情緒障礙患者、腦器質性病變引起的心理或活動異常的患者,或者谘詢問題是與心理谘詢無關的用戶,專家將及時轉介相關醫院或者幫助聯絡其他部門

  屬於疾病及器質性病變者(器質性病變是指多種原因引起的機體某一器官或某一組織係統發生的疾病,而造成該器官或組織係統永久性損害,下同),專家將推薦其及時就醫進行臨床治療,在醫院進行臨床治療期間,如果用戶希望進行輔助心理谘詢,與專家協商後專家可以為其進行心理谘詢。醫囑需要家屬全程陪同的,家屬必須認真陪同,防止出現意外事故。

  

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